Outlook หยุดทำงานเมื่อตอบกลับอีเมลพร้อมไฟล์แนบ

สวัสดีผู้อ่าน เนื่องจากเราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ Outlook หลังจากการค้นคว้ามามากมาย เราก็กลับมาพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ จากการศึกษาของ TRG DataCenters พบว่า Outlook มีการหยุดทำงานครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วโลก

เมื่อผู้ใช้บอกว่า Outlook หยุดทำงาน พวกเขากำลังหมายถึงการหยุดทำงานกะทันหัน บังคับให้ปิด หรือแอปพลิเคชันล้มเหลวทั้งหมดในขณะที่ทำงานในแต่ละวัน การขัดข้องเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานที่สำคัญ การสื่อสารล่าช้า และบางครั้งอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้หากอีเมลหรือไฟล์แนบไม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง

จุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์

• Outlook อาจค้างหรือปิดขณะตอบกลับเนื่องจากข้อมูลที่แคชไว้ ข้อขัดแย้งของ Add-in หรือข้อผิดพลาดในการซิงค์
• ข้อขัดข้องส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อตอบกลับหรือแนบไฟล์ขนาดใหญ่ ไฟล์แนบหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของ Outlook
• ผู้ใช้ใน Reddit และชุมชน Microsoft มักถามเกี่ยวกับ Outlook หยุดทำงานเมื่อตอบกลับพร้อมไฟล์แนบซึ่งโดยปกติจะเป็นการอัปเดตหรือใช้อินเทอร์เฟซ Outlook ใหม่
• สิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการส่ง/รับเมื่อกล่องจดหมาย Outlook เติมหรือมีขนาดใหญ่
• หยุดทำงานเมื่อเข้าถึงกิจกรรมในปฏิทินไปยังปฏิทินที่แชร์เนื่องจากข้อมูล Outlook เสียหายหรือปัญหาการซิงค์
• Outlook อาจหยุดทำงานเมื่อใช้คุณลักษณะสิ่งที่ต้องทำแบบรวม ซึ่งโดยทั่วไปเกิดจากการซิงค์หรือความเสียหายของข้อมูลงาน
• การอัปเดตล่าสุดหรือ Add-in ที่เข้ากันไม่ได้อาจเป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของ Outlook ได้เช่นกัน การซ่อมแซมหรืออัปเดตอย่างสมบูรณ์มักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

วิธีแก้ไข Outlook Crashing ด้วยตนเอง

วิธีที่ 1 Outlook หยุดทำงานเมื่อตอบกลับอีเมล

1. ขั้นแรก เปิด Outlook แล้วคลิกวิธีใช้
2. แตะเพื่อตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
   
3. กดที่ไฟล์แล้วกดตัวเลือก
   
4. เลือก Add-ins และจัดการ COM:Add-ins และยกเลิกการเลือกทั้งหมด
   
5. เริ่ม Outlook ใหม่
6. Windows: เปิดแผงควบคุมแล้วกดที่ Mail (Microsoft Outlook)
   
7. คลิกที่แสดงโปรไฟล์และกดเพิ่ม
   
8. กดที่กำหนดค่าบัญชีของคุณและตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
9. Mac: Outlook-preferences- บัญชี และกดที่ เพิ่มบัญชีอีกครั้ง

วิธีที่ 2 Outlook หยุดทำงานเมื่อตอบกลับด้วยไฟล์แนบ

1. เปิดอีเมลและกดลบไฟล์แนบแล้วลองตอบกลับอีกครั้ง
2. บันทึกไฟล์แนบในเครื่องแล้วคลิก เปิดใหม่ทีละไฟล์ และกด ลบไฟล์ที่เสียหาย
3. Windows: ปิด Outlook และไปที่ %localappdata%\Microsoft\Outlook แล้วกด Delete OST file

วิธีที่ 3 ตอบกลับอีเมลพร้อมไฟล์แนบที่ขัดข้อง Outlook

1. กด Win + R แล้วพิมพ์ Outlook/safe แล้วกด Enter
   
2. Mac: กดตัวเลือกค้างไว้ขณะเปิด Outlook
3. ตอบกลับด้วย Add-in : Safe Mode จะปิดใช้งาน Add-in โดยอัตโนมัติ พยายามตอบกลับ

วิธีที่ 4. Outlook หยุดทำงานเมื่อส่งหรือรับอีเมล

1. เก็บถาวรอีเมลเก่าและย้ายไฟล์แนบขนาดใหญ่ไปยังที่จัดเก็บในตัวเครื่อง
2. คลิกที่ไฟล์และกดที่การตั้งค่าบัญชีจากนั้นแตะที่ซ่อมแซม
   
3. แตะที่บัญชีทดสอบ
4. ใช้ ScanPST เพื่อซ่อมแซมไฟล์ OST/PST

วิธีที่ 5. Outlook หยุดทำงานเมื่อเปิดปฏิทินหรือสลับมุมมอง

1. คลิกที่ไฟล์แล้วแตะตัวเลือกแล้วเลือกปฏิทิน
2. ล้างไฟล์แคช

วิธีที่ 6. การหยุดทำงานเมื่อใช้อินเทอร์เฟซ Outlook ใหม่

1. คลิกที่เครื่องมือแล้วกดที่บัญชีแล้วเลือกบัญชี
2. เลือกขั้นสูงและรีเซ็ต
3. ลบบัญชีและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
4. ปิดการใช้งาน Add-in ที่ผิดพลาด

วิธีที่ 7. Outlook ขัดข้องแบบสุ่มหรือบ่อยครั้งหลังจากอัปเดต

1. ตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการแล้วกดติดตั้ง
2. เลือกเปิด Outlook อีกครั้ง
3. คลิกที่เปิดตัว Safe Mode และกด Test หากยังมีข้อขัดข้องอยู่

วิธีแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Outlook โดยใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพ

เนื่องจาก Outlook หยุดทำงานส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ข้อมูล Outlook ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกแรกของผู้เชี่ยวชาญเครื่องมือซ่อมแซม BitRecover PSTเนื่องจากเสนอให้สร้างไฟล์ Outlook ที่แข็งแรงและยังคงรักษาโครงสร้างตามที่ปรากฏในบัญชี Outlook ของคุณ หากต้องการใช้ยูทิลิตี้นี้ คุณเพียงแค่คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดและทำตามขั้นตอนตามที่เราให้ไว้ด้านล่าง:

ประโยชน์ของวิธีการอัตโนมัติ

• ซอฟต์แวร์นี้สามารถซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ที่เสียหายจำนวนหนึ่งได้
• มันมีอินเทอร์เฟซเริ่มต้นที่เรียบง่ายเพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้มืออาชีพและผู้ใช้รายบุคคลทุกประเภท
• คุณยังสามารถบันทึกและซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST และยังสามารถส่งออก PST เป็น PDF, MSG, EML, MBOX และอื่นๆ อีกมากมาย
• ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกตัวกรอง ใช้ตัวกรอง PST แยก PST ต่อผู้ใช้ แยกไฟล์ PST และละเว้นลำดับชั้นของระบบ
• ซอฟต์แวร์นี้มีโหมดคู่เพื่อให้เลือกไฟล์ใดๆ จากโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันได้อย่างง่ายดาย หรือสามารถเลือกไฟล์ Outlook PST เป็นชุดได้

การแก้ไขขั้นสูง
โซลูชันที่ 1 รีเซ็ตการตั้งค่า Outlook เป็นค่าเริ่มต้น

1. บนวินโดวส์: ปิด Outlook แล้วกด Win+R
2. พิมพ์ Outlook.exe/resetnavpane แล้วกด Enter
3. บนแมค: เปิด Outlook แล้วกดที่ Preferences และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
4. คลิกที่รีสตาร์ท Outlook เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

โซลูชันที่ 2 เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

1. ดาวน์โหลด SARA จาก Microsoft และเรียกใช้เครื่องมือ
2. เลือก Outlook แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 3 ติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซม Outlook

1. บน Windows: แผงควบคุม และคลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
   
2. กดที่ Microsoft 365 แล้วแตะที่ Change
3. กดที่ซ่อมแซมแล้วทำตามคำแนะนำ
4. Mac: ลาก Outlook ไปที่ถังขยะ และติดตั้งใหม่จากแผง Microsoft 365
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

โซลูชันที่ 4 วิเคราะห์บันทึกข้อขัดข้องสำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ

1. บน Windows คลิกที่ Event Viewer และแตะที่ Windows Logs
2. เข้าชมแอปพลิเคชันและกรองตาม Outlook
3. ตรวจสอบข้อผิดพลาด
4. บน Mac: คลิกที่คอนโซลแล้วค้นหา Outlook
5. ตรวจสอบบันทึกข้อขัดข้องเพื่อค้นหาปัญหา

จะป้องกันปัญหา Outlook ขัดข้องได้อย่างไร

1. Outlook และ Windows ที่อัปเดตให้ประสิทธิภาพที่เร็วขึ้น
2. เก็บถาวร Outlook เป็นประจำเพื่อรักษาขนาดกล่องจดหมาย
3. ใช้ Add-in ที่เชื่อถือได้เท่านั้นเพื่อป้องกันข้อขัดข้อง
4. สำรองข้อมูล Outlook เพื่อปกป้องคุณจากปัญหาไฟล์เสียหายหรือข้อมูลสูญหาย

คำถามทั่วไป

เหตุใด Outlook จึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

Outlook หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องเนื่องจากโปรไฟล์เสียหาย กล่องจดหมายขนาดใหญ่ Add-in ที่ผิดพลาด เวอร์ชันล้าสมัย ปัญหาการซิงค์กับ Exchange Server, Microsoft 365 หรือบัญชี IMAP อื่นๆ ล้างแคช Outlook อัปเดต Outlook และซ่อมแซม Outlook เพื่อให้ใช้งานได้

ขณะนี้ Outlook มีปัญหาหรือไม่

Outlook อาจประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือล่มเนื่องจากเวอร์ชันเก่า ผู้ใช้สามารถทราบได้โดยไปที่หน้าสถานะบริการของ Microsoft หรือฟอรัมชุมชนเพื่อยืนยันเกี่ยวกับสถานะการขัดข้องของ Outlook

ทำไมทัศนคติของฉันถึงเตะฉันออกไป?

การออกจากระบบบ่อยครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง รหัสผ่านหมดอายุ ข้อความแจ้งการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย โปรไฟล์เสียหาย หรือปัญหาการซิงค์ของเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดต Outlook การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการสร้างโปรไฟล์ใหม่มักจะแก้ไขปัญหานี้ได้

ที่เกี่ยวข้อง:

ฉันจะล้างแคชใน Outlook ได้อย่างไร
บน Windows: ปิด Outlook และลบไฟล์ %localappdata%\Microsoft\Outlook\*.ost บน Mac: คลิกที่ Preferences และกดที่ Accounts จากนั้นเลือก Accounts และกด Empty Cache การล้างแคชจะลบข้อมูลที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อขัดข้องหรือข้อผิดพลาดในการซิงค์

บทสรุป

หากคุณมาถึงจุดนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะมีเทคนิคที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องของ Outlook เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ โอกาสที่จะเกิดปัญหากับ Outlook จะลดลงเหลือเกือบ 1% วิธีการทั้งหมดได้รับการทดลองและทดสอบเพื่อให้ Outlook มีเสถียรภาพและเชื่อถือได้ คอยติดตามโพสต์ถัดไปของเราพร้อมเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพิ่มเติม